培訓活動 – 香港青年大使計劃 YAS

本計劃的參加者須於暑假期間接受以下全面的培訓,內容涵蓋服務技巧和團隊合作等,並特別聚焦介紹香港鮮為人知的寶藏,引領他們發掘香港的不同面貌。透過互動的全方位培訓,將建立青年大使應有的服務精神,同時裝備他們實踐推廣好客香港的使命。參加者於培訓活動的出席率必須達到70%或以上,方會獲委任成為香港青年大使。

  • 由專業人士主講香港的旅遊發展
  • 參觀香港各個與旅遊特色相關的團體或景點,涵蓋歷史掌故、文娛藝術、非物質文化遺產體驗、電影取景地、晚間探索、藍綠色旅遊等範疇
  • 一系列由專業導師帶領的服務技能工作坊,內容如團隊建立、優質顧客服務、接待旅客、創意導賞團設計、說故事及溝通技巧
  • 歷屆青年大使以「友師」身份與現屆青年大使分享個人經驗和閱歷

本計劃會於青年大使的任期內提供進階培訓,如如機構探訪、內地交流團等,以加深對香港、國家以至世界的認識,實現自我增值,並有助他們在服務旅客時更得心應手。