香港中秋節 – 香港青年大使計劃 YAS

香港中秋節

Name: 李嘉祺 (YA12-106)

28 September’s Mid Autumn Festival Reflection

This is the first time participating in such festival event and I was a little nervous when the event just started as I don’t really know how to communicate with the public to ask them to write the wishing cards as I was posted to the ‘market’ for service.

I just started off by greeting the public and asking them if they want to write the wishing cards. Some parents saw us and when we were helping their children when they are writing the cards, they actually will have that extra thought that we will be tired squatting down for their kids. They encouraged me when they have completed writing the cards which makes me feel warm.

When I met some of the foreigners or English speaking locals, they actually started the conversation with me by asking me if I have been staying outside of Hong Kong due to my Singapore style of English. I have managed to chat with a group of international school students, they have been travelling to different places. Among them, there were a few Indian girls and they actually asked about the mid autumn festival, the wishing cards and they did share about their Indian traditions about praying for their wishes and whether did they come true at the end of the day.  This is what I like about in the tourism industry or such events, as there are times where you will have some ‘random’ conversations and you will get to learn something different.

Lastly, I also helped different people to take photographs. There was a pair of elderly trying to take photos of each other, I thought I can just approach them to see if they want to take a picture together. However, their memory card was full and they still thank me for approaching them. When they had cleared some of their unwanted pictures in their camera, they actually came back to find me to help them to take a picture for them. I think this small action motivates me to continue to approach different people and forget about some of the bad experience that I will get during service.

 

 

2 October’s Mid Autumn Festival Reflection

This was my second time doing service, therefore, I wasn’t that nervous anymore. However, I was late due to some personal matters.

This time round, I was being posted to the Causeway Bay entrance, near to the wishing card board area. I find it more convenient as the public can just write their wishes and hang it on the board.

The crowd was obviously lesser than the day that I did my service on the 28th. As there are other ambassadors and the Hong Kong Tourism Board staff giving out the wishing cards, the public didn’t really take our wishing cards in our area. Therefore, instead of giving out the cards, I started lending the small board and the pen that I had with me to the public. There are many people who needed the board actually and some of the people were surprised that I actually overheard their conversation of needing a pen and an area to write down their wishes.

There was a pair of mother and son actually approached me for the wishing cards, after they have written their wishes, I started chatting with the mom. This family actually stayed in New York and they just came back for a holiday and they are flying back to New York the next day. So I just asked them if they had eaten moon cakes, and she actually tell me that she had bought 2 boxes of foe gras moon cake back to eat and ask me to try it if I come across such moon cake.

There was also another couple, one came from the United Kingdom while the other came from Italy and they have been staying in Hong Kong for two years. The lady had not try any moon cake before though her partner had brought home some moon cakes this year. The Hong Kong Tourism Board has a small booklet that we can give out to tourists or some of the public, where they can use a coupon in the booklet to collect a free moon cake. With this opportunity, I gave the booklet to the couple and ask them to collect the moon cake to have a try and she actually agreed to try the moon cake once she has collected it.

With these two days of servicing, I enjoyed it though it was a little tiring too. But I think it worth the time and effort that I put in with these experiences that I have gained.

YA12-086 林文樂
正式成為YA,終於「出更」了!十分榮幸第一次的服務,便是個如此盛大的活動。此次的服務標誌著我的YA服務生涯正式展開,這活動對我來說真的意義重大。有一個如此美好的開首,希望在往後的服務同樣可以充滿熱誠地服務遊客和市民!

YA11-082黎志榮
今年的中秋節李錦記中秋大觀園的規模較去年的大,氣氛亦較好,第一次帶自己的組仔女服務,心情興奮暨緊張,希望他們能夠從中有所得著,積極參與黎緊既服務。

YA12-069葉祈楓
好客之道包括很多元素,而這次的服務就讓我深深體會到主動和細心觀察的重要性。這次服務是比較不太複雜而且舉辦多年的項目,而且大部分遊人都是香港本地市民,場地也是大家熟悉的維多利亞公園,所以遊人主動尋求我們義工幫忙的機會也比較少。雖然一開始有點灰心,因為好像沒有什麼工作可以做,但我很快就發現這不代表沒有我們服務的機會。其實,只要細心觀察,就會發現很多像是情侶呀,一家子來的都沒法拍一張團體照,那時候,我們就可以主動出擊,為他們提供貼心,專業而且“一站式”的服務了—先拍照,然後邀請他們填寫願望卡, 最後祝他們中秋快樂,人月團圓,願望成真。


YA12-053
鍾麗華
「香港中秋節」是我加入YA Family第一次參加的活動。在活動之前,我已經感到很興奮,非常期待。直到服務的時候,我亦有些難忘的經歷,例如:我和另外一位YA向一位美國人遞上願望卡時,他忽然興起唱出方大同的歌,並向我倆講他名字的由來,我就擺動我雙手作為支持。原來我們不單止會向旅客製造驚喜,反而這班可愛的旅客令我感到驚喜。這次的服務真的樂在其中:D

YA12-221 葉泯君
當日中秋節的活動相當圓滿,我負責在入口、萬燈喜悅及會場中央部份當值。十月一日當日會場人數不多,我們派發許願卡的時候亦有難度,但當我們為遊客送上祝褔時他們臉上的微笑就使我們非常有滿足感,亦希望他們能有一個滿足愉快的中秋節。另外,這亦是我第一次到維園欣賞綵燈大會,當看到閃耀的萬燈喜悅播放出澎湃的音樂,真使人為之動容。希望下次能與更多的旅客交流拍照!

 

 

 

葉泯言  YA12-222
最感難忘的是當派發許願卡給遊人時,最初只是問他們需不需要,如果他們答需要就給他們,然後悶悶等待他們寫完,再說句「中秋節快樂」。後來覺得這樣和在街上派發傳單沒分別,根本領略不到優質的服務實踐。之後,自己嘗試反思,運用服務技巧的締造意想不到的難忘經歷。我就靈機一觸,在遊人寫許願卡,同行友人默默等待時和他閒聊,問問他們滿不滿意今天的活動,知不知道今晚有火龍看,如果是外籍人士就教他們說「火龍」、「中秋」的粵語發音。最終他們在寫完許願卡還聊得意猶未盡,讓我知道,自己自發的小舉動對他們的難忘旅程可以有很大的貢獻。

梁穎程 YA12-115
我認為今次的服務很有意義和帶給我很多滿足感每一張親手派發的心意卡,都像是帶給市民的祝福.他們每一次微笑及答謝,更令我在服務時得到很大的喜悅.而能夠在中秋佳節為市民提供祝福和幫助,則令我覺得別具意義.

盧俙因YA12-127
相信很多YA跟我一樣,這次是我們第一次參與YA的服務活動。很高興我第一個接觸的遊客是一位很友善的外國人。第一次跟遊客接觸,心情難免有點興奮和緊張。雖然我的任務只是將許願咭送到遊客的手中,但記得GIGI在事前的Briefing跟我們說,YA跟其他工作人員不同的地方,是我們有一個使命,向旅客宣揚香港,讓他們留下深刻的印象。所以在派發許願咭的同時,我跟他們交談,問他們去過什麼地方,對香港的印象。我覺得自己第一次的服務表現還不錯,但如果在下次服務其間能跟旅客滲透多些關於香港的文化或向他們多介紹香港,服務便更有意義了!

吳頌婷YA12-145
中秋綵燈會令我大開眼界。除了認識了名建築師的特別設計外,更給了我機會嘗試與遊客和市民接觸,這使我學會主動和大膽去接觸陌生人,很高興有機會解答他們的問題,如交通方面及有關綵燈會的活動。但是,那天到綵燈會的觀賞的人不多,因此接觸的機會只有很少。假如再有機會參與該活動的駐守,我會選擇在公眾假期服務,相信人流會較多,變相與遊客接觸的機會也會上升。

 

 

楊靖儀YA12-215
這次活動是我第一次參加青年大使的大型盛事。在參加青年大使前,我沒有參與成為過維園的中秋節工作人員,連作為遊客都沒有過。因此,當我看到維園的人海時,我吃了一驚,也有點膽怯。但在其他大使的陪同下,我也嘗試了和其他大使一起邀請遊客填寫心意卡,邁出了勇敢的一步。而最使我獲益良多的,是與海外遊客溝通的機會。因為平常根本沒有機會和外籍遊客溝通,現在卻可以名正言順的和他們對話。除了可訓練外語技巧外,更增加了自信。而我亦善用於課程中學到的技巧,充分展現自己的禮貌和微笑,亦能流暢地向外籍遊客指示景點位置。這些經驗千載難逢,是難忘的經歷。

薛嘉怡YA12-164
這是我第一次參與青年大使的服務。第一次服務在農曆八月十五,又在如此盛大的派對中,面對不同國籍、不同年齡的訪客,解答他們對活動或傳統文化的問題,並為他們送上祝福,著實令我有點受寵若驚。令我印象頗為深刻的是在與外國訪客的交談中,發現他們大都了解中秋節的來由,並且對我國文化有很濃厚的興趣,因此他們都很樂在其中。這次的經驗為未來的服務揭開了序幕,也打下了良好的基礎。

余鋒華YA12-226
在是次的服務當中,我們的工作主要是派發許願卡,及解答市民的問題。當中以在許願板附近派發許願卡的服務叫我最難忘。原因有三:一是在那裡途經的市民也非常踴躍的寫許願卡,令服務之一的我,有充實的服務機會;二是那裡讓我體驗到當物資缺乏,要盡快幫忙解決需要,而不是不理會市民的需要;最後亦是最重要的原因,那裡的外國人普遍熱情,令我增加了與外國人溝通的機會。如果下一次再有這類大型的活動,我希望我能夠再參與其中,感受當中的氣氛,亦可以增廣見聞。

 

歐卓穎 YA12-001
這種服務實際上是一個很特別的經驗,我原先要和我的家人度過中秋節。但我選擇到維多利亞公園的服務,而我沒有感到後悔這樣做。尤其是當的陌生人起初不願意跟我說話,但小談後,他們居然會與我說笑話,分享他們的故事,甚至給了我一個溫暖的擁抱去感謝我為他們做的擁抱平凡東西。這種幸福,滿足和樂趣的感覺就是,我們不能用金錢購買或交換的東西。

 

 

 

關樂欣 YA12-076

在此,我想分享我的駐守經歷

中秋節,一共有4天假期,很幸運地我被獲選駐守今次的維園服務
4天假期裡,我更高興的可以為香港服務兩天
分別在928日和930日這兩天

928

期待已久的駐守服務終於都到了

心情既興奮又緊張

這一次是我第一次駐守景點,服務香港
的確有點兒害怕,因為我不知道要做些什麼
很害怕自己會做錯事

幸好,我遇到同組的朋友們
可以和他們一起駐守,也沒有太害怕,沒有太緊張

不久後,服務開始了
首先我們了解了場地的位置以及工作
然後就開始服務了

一開始,我都表現得不是很投入,因為真的很害怕
而且我真的很緊張,組長叫我們嘗試找一些外國人
從而跟他們聊聊天,了解不同文化
我同我的拍檔就去找一些外國人
起初真的有點兒尷尬,又真的吃了很多檸檬
但我們並沒有因此而放棄,努力再嘗試,最後成功了

我和我的拍檔都很開心,我們做到了
而且我們更認為多做主動的一步有令我們的工作變得容易輕鬆

我們很開心可以向更多的外國遊客派出願望卡
向他們了解當地文化其實也不是很難
聽到他們喜歡香港我們都很高興

這一天最大的得益是了解了很多不同國家文化的人
認識了很多不同國籍的遊客

一整晚在許願區都忙過不停
但真的很值得!我學習了不少

 

陳羿裳 YA12-018
這次參與「香港中秋節」真是一個很寶貴的經驗。讓我可以感受很強烈的中秋氣氛。當天我被編到花燈的範圍服務,一開始我們都要拿著許願紙,硬板和水,完全不能騰出雙手替遊人拍照,於是我把物資都放在地上,然後為遊人拍照,後來一名工作人員跟我說剛才有位婆婆差點給絆倒,這下我才意識到自己有多不細心,未能想到遊人多會四處觀望而忽略地上的阻礙物。這次服務後,我會提醒自己下次再有同類服務時要多代入服務對象的角度想想,否則最後不但未能服務他們,更可能為他們帶來麻煩。

 

黃寶儀YA09-011
I am happy to join the event this year. It was my first time to participate in the event and I enjoyed it very much.

I think to serve others should be very proactiive and always wear a big smile. I remember even though I was very active to approach others and tell them to make a wish, I was rejected. But what important is that we should not feel sad even being rejected by others. Also, I remember a mother saying that she was happy to see many of us there doing voluntary work and even said that she would encourage his son to join us in the future. I was glad to see the spirit of serving others can pass on.

Apart from that, many tourists were willing to share their experience with us and chat with us. They were all very nice and I could see that they love Hong Kong.

So,  a youth ambassador is really an important role and I hope that in the future, I would join more big event like this and share the happiness of the tourists and make them feel home in Hong Kong

 

鍾卓穎 YA12-052
這次「香港中秋節」服務是我YA的第一個服務活動。很高興能夠參與在此項盛事當中,宣傳香港繽紛熱鬧的中秋節慶祝活動。中秋節是一個溫情洋溢的節日,以前中秋節正日都會在家裡跟家人一起過,今年中秋能在維園進行服務,感受到家家戶戶都聚在一起,團團圓圓的感覺。在派發許願卡的時候,跟不少參觀者聊聊天,他們都對我們青年大使的工作感興趣,又很關心我們當值辛不辛苦、吃了飯沒有、有沒有陪家人,我感受到他們的關心,其實香港人情並不是紙般薄,他們很友善,也很主動關心別人,令我在服務當中感受到關心和愛。參觀者的熱情亦令我更興奮,更投入於服物當中,希望來年再有機會參與這項令人感到份外窩心和溫暖的服務。

 

何諾烿YA12-062
在濃濃的中秋氣氛下,看著人們懷著滿滿的希望填寫心願卡,之後更和身邊人合力掛上許願版。心底裡都會衷心祝福他們願望成真

 

張家玲YA12-038

這中秋花燈服務是我第一次參加的旅遊性性服務,那晚感受良多。

在我得悉要派一整晚心意卡後,心裏忍不住嗟嘆一聲,想必是悶得很。第一輪站在近門口位置當值,旅客心急進場,都沒有接過我手上的心意卡。看著一大堆」存貨」,心裏更納悶。

可是,第二輪轉到“串串金“當值,情況可大不同呢!即使我不主動上前接觸旅客,他們也會自動向我拿取(我當然有主動接觸他們啊…哈哈)我們幾個大使為了四處拿筆都忙得團團轉,但看到他們笑容,禮貌的回應,上半場的納悶都不翼而飛。

這晚的總結是一個字—-棒!

 

李雍悠 YA12-120

能夠為在維園舉行的中秋綵燈會出一分力,我真的感到很榮幸,因為這次服務絕對是一次非常難忘的經歷,讓我接觸了不同年紀、國籍和身份的人,是一個很難得的機會去實踐在訓練時學過的好客之道的技巧。

我發現只要懷著真心去歡迎及服務旅客和市民,並常以笑臉迎人,不怕被人拒絕,這樣便能感染到他們,從而帶動全場歡樂的氣氛。

我有這樣的體會,是因為在今次服務中,我曾遇到兩位聽障人士,我初時向他們遞上許願卡,邀請他們寫上願望。他們微笑著接過許願卡,但又指著許願卡對我搖頭,好像表示不明白的樣子。後來我看見他們之間用手語溝通,才知道他們是聽障人士,聽不到我的說話。於是我對他們點頭微笑,並嘗試以身體語言去解釋許願卡的用途。他們後來慢慢理解到我的意思,便對我報以微笑,然後在許願卡上寫上自己的心願。

以上的體會就令我明白到笑容是可以溶化任何邊界,感化任何人的。

 

曾憲虹YA12-179

今次是我第一次用YA的身份參與服務, 在這次 「香港中秋節」 中, 我很享受服務的過程。雖然站在維園幾小時, 但我也從中學識了不少服務技巧 。

服務當晚, 我把心意卡派給了很多市民和遊客, 有小朋友, 一對對情侣, 老公公老婆婆, 還有從新加坡,墨爾本, 北京等的遊客 。 我學了在熱鬧的人群中, 鼓起勇氣向遊人遞上 心意卡, 與他們介紹花燈和中秋節。

有時候, 遊人不會理會我或者看似十分尷尬的, 更有試過用廣東話和內地的遊客說話, 不過他們最後還是沒有抗拒這心意卡。有時候, 人太多, 要兼顧協助遊人寫卡時, 也有很多人想取一張卡, 不時也要幫助他們拍照。幸好, 旁邊其他的YA都過來幫忙, 這令我學習了不少。

可能服務完了以後, 我沒有認識過任何一個遊人, 雖然如此, 回想我服務他們, 而他們感到滿足的時候,卻很開心。最後, 我很滿意在服務學了如為他們指路和介紹活動特色, 甚至如何選擇話題與他們溝通等,為往後的服務累積了經驗。

 

 

 

 

 

 

何穎怡YA11-064
上年因時間不配合而未能參加「香港中秋節」的服務,很開心今年能以YA的身份參與香港這一年一度、盛大的中秋節慶祝活動。在偏佈大型花燈的維園裡,透過替遊客拍照留念和送上願望卡,與眾同樂,一同感受熱烈和充滿歡樂的中秋節。而當中令我感到最有滿足感的,就是大人、小孩、情侶和長者們在拍過合照後,滿足地欣賞剛拍下的照片,並對著我微笑道謝,離別時送上一句簡單但令人窩心的「中秋節快樂」。

 

李卓彥YA12-118
能夠在中秋節這充滿人情味的節日服務,令我首次以義工身份感受市民和遊客的喜悅,縱有小部份對於被太多青年大使作相類此協助感不耐煩,但喜歡我們服務的還是佔大部份,亦有詢問青年大使計劃、表達興趣,他們每一個感謝都是我們樂意去盡心盡力的動力。

 

黃穎怡 YA12-206
作為首個青年大使的服務,我為此感到異常興奮。服務當晚,我負責派發許願卡給遊客,介紹中秋節的傳統習俗,並祝願他們人月兩團圓。旅客們表現熱情興奮,樂意寫下心願,並感激我的服務,令我感到窩心。其間,有一群來自菲律賓的青年旅客對於中國的中秋節傳統大感興趣,並對能許下心願表現驚奇,我亦能藉此機會大為推廣和介紹中秋節的來源、習俗和寓意。他們聽後對中國有此佳節大表欣賞,並表示當晚綵燈會內容豐富,能充分感受熱鬧和團圓的氣氛,令首次來香港的他們樂在其中。我亦為能推廣中秋節和與旅客一同享樂感到充實和快樂。

 

關子朗YA08-064
這次的香港中秋節是新一屆青年大使第一次實地參與的服務,從本人於首二日所見,大家都主動地向身邊的遊客作介紹或幫忙,亦積極地完成Gigi所給予他們的指示,當然其中有些地方或問題是他們也無法完滿地解答的,例如曾有人問在可以哪裡換取月餅,又有人可以在何處買到膠製的燈籠。這些問題的答案在資料上是沒有的,但即使自己無法解答,大使們依然願意幫助遊客們去找職員們詢問,或向我提問。自覺自己的答案亦不一定完美,但對於大使們願意盡力去解決遊客的需要,而不是簡單地道歉一句「對不起」,這種精神給予我很深的印象,亦希望他們能夠繼續保持它!

 

羅梓珊YA12-131
今年是我第一次去香港維多利亞公園的中秋節綵燈會。雖我們作為青年大使只是負責派發許願卡,但是在迎月的晚上我還是能感覺到香港人慶祝中秋節的熱烈氣氛。能夠服務來到香港人以及來到香港的旅客的確是一件非常有意義的事,見到每個人都笑容滿面地離開讓我從疲憊走出來,繼續熱烈服務。總括來說,我非常高興我有參與這一次的服務因為它讓我學會很多中國文化的特色,然後再讓我有機會給外國的朋友介紹我們獨有的文化。

林柏勤 YA12-087
這次服務雖然是我第一次的服務,但卻教我難忘。能夠幫到不同的人特別是外國人,而且向他們介紹中秋節,是一個非常值得與開心的事。我亦希望下次能繼續參加這些有意義的服務!

 

李敏YA12-107
第一年到維園服務, 也是第一年觀賞中秋花燈, 感覺異常興奮。過去的中秋花燈會都只是通過電視略略看到,一直沒有機會親身到現埸感受一下氣氛。雖然我當值當天是最後一日的假期,人流較少,但也無損當天的氣氛。在服務時, 最難忘的經歷則是與一個外國的家庭作交流, 他們是第一次來香港旅遊, 由於他們只是來幾天所以未有機會去很多旅遊景點, 但他們很喜歡香港。我也為他們介紹了是次中秋花燈會的節目,最後送了他們一個月餅, 可是他們回頭便告訴我他們不太喜歡那月餅, 不過是很好的機會試試中國傳統食品。由於第一次做服務所以一開始時有些緊張, 但在多幾次與參觀的人交流後,漸漸變得更積極,主動。當你與遊客交流完後見到他們繼續開心地觀賞花燈, 甚至與你揮手時,你的滿足感和動力也會更大。好像因為你,他們的晚上又再多了一丁點的歡欣。

 

吳鈺婷YA12-154
這是我在YA所做的第一個服務,需要我們派發許願紙給遊客和幫遊客拍照。 這與我預期中的節慶服務有所差別,也令我獲益良多。
透過整個服務過程,我終於明白訓練期間講者不斷重復說要我們“主動“的意思。與其他服務不同,這次的服務對象沒有固定的要求,更不是一定需要我的服務,所以我的主動性要非常高,才能達到理想讓遊客賓至如歸的感覺。比如說,如果我不主動派發許願紙給遊客,他們也不會有什麽影響,但我所出的一分力或許能夠讓他們開心一會,甚至記憶猶新。若缺乏了主動這個元素,根本沒有遊客會反過來問我拿許願紙,而這次的服務就不會有意義,也稱不上為一個服務。因為這樣,我明白了真正的服務還有來年YA的所有服務,也不再是以往的服務般單單只是去探訪而已,而是真的要主動。
而體會方面,我獲的了更多與本地,國內甚至國外的遊客接觸跟交流。我遇到了一群在英國來港教書的老師,從蘇格蘭移民到港的家庭,還有來自愛爾蘭探望即將在香港結婚的兒子的母親。在交談中,很容易從中秋節轉移話題聊到生活習慣和對香港的看法,讓我在短短幾個小時內了解到許多不同國家的文化傳統。但同時卻使我親身體會到外國人的熱情健談和香港人與陌生人的隔幕所形成的強烈對比,絕對是以服務提供者的角度才能觀察到和體會到的事。

 

 

夏璧瑜YA12-060
二零一二年九月二十七日,中秋節的前三天,會埸內仍未有濃烈的中秋節氣氛。儘管如此,身為青年大使就要落力做好本分,把節日氣氛散佈會場的每一個角落,主動向巿民致祝福語,向遊客介紹中國的傳統節日,向在場人士派發許願咭,而一句簡單的問候已能使別人感到窩心。當我跟他們說:「祝你夢想成真!」他們的笑容燦爛得如夢想已達成般!原來只要你肯主動,用微笑和熱誠感染他人,別人自然會被你的誠意打動! 🙂

郭遠珍 YA12-080
這是我第一次參加如此盛大的活動,也是第一次和家人以外的人一起度過中秋節,能與青年大使的朋友一起感受維園裏濃厚的節日氣氛,真是與眾不同的感覺啊!

面對如此多的人,除了感到有點擁擠外,心裏還是很開心的。看著他們小心翼翼又臉帶甜蜜的寫著自己的心願卡,我在旁邊似乎也感受到他們深深的祝福。

隨著越來越多的人,我索性到了掛心願卡的地方,除了我派給遊客心願卡,也有不少人主動向我拿。我印象最深刻的是,有一個男孩子跟著媽媽來看花燈,媽媽似乎被他氣到了,叫他快點寫,我在旁邊偷瞄了一下他的願望:希望媽媽每天二十五歲!我當時忍著沒笑,心裏卻充滿了對男孩行為的感動,多可愛的小朋友啊!

真希望能再次參加令人如此愉快的活動!

 

蘇潔慧YA12-167
在9月29日當晚服務旅客和市民, 與他們一起共度中秋, 為他們送上祝賀, 令我今年的中秋分外有意義。記得在當晚,我特別喜歡跟外國旅客介紹中秋節及發許願紙,有一個外國人問我: 為甚麼中秋要許願? 我從來都沒想過這個問題。我想是因為想要把現在的快樂延續,希望來年能更加幸運。希望這次服務能夠實現旅客和市民美好願望!

 

馮嘉琪YA12-057
今次是我第一次代表青年大使進行義工服務,這確實是一次有意義又難忘的經歷。雖然我們所做的工作很簡單,但我相信小小的一張許願卡正帶著祝福,為節日增添不少氣氛。而我對每一位接過許願卡的人都會衷心地講多一句:『祝你願望成真』,我看見他們報以微笑的回應,就會感到很有意義和滿足。

此外,通過這次服務我更懂得了當我們願意去主動幫助(接觸)別人,我們所能夠做到的會更多,例如照相、向遊客講解中秋節文化、和小朋友玩…確實,我們的熱情能夠讓他們更能感受到節日的快樂氣氛。

期待著下一次的義工服務! ^0^
楊穎妍YA11-212
我服務當日是10月1 日, 今年是我第二年參與這服務, 體會到的事確實多了不少。當天我被mike so 分派了當小隊隊長, 帶領兩名組員進行服務,這是我第一次擔當這樣的角色。當天人流不少, 經常出現許願卡不足及筆不足等問題, 縱使有這些突發事件發生, 各組員仍能臨危不亂,面對市民及遊客的提問能予以禮貌的話語回應 , 盡顯YA好客精神。我們各人在服務中都能互相幫忙, 聽到一聲「謝謝」就是我們服務的動力。儘管當晚服務過後非常疲憊, 但卻覺得過得很有意義!

 

李綽瑤YA12-103
這次活動是我正式成為香港青年大使後的第一次服務,對了我來說是一個充滿未知的開始。起初我也很害怕主動邀請市民或其他遊客寫心願卡,但我知道如果自己不踏出第一步,克服自己的心理阻礙,是永遠不能做一個稱職的青年大使。於是在組員我鼓勵下嘗試邀請較友善的外國遊客,意想不到的是他們不但樂於寫心願卡,更與我和享了他們自己的國家和香港的不同,實在令我又驚又喜,獲益良多。假如我沒有踏出第一步,相信我也不會有這意外的收獲。

 

劉耀暘YA12-098
經過這次的活動,我感受到好客文化能令遊客的熱情增加. 服務當天, 正是迎月的日子 很多市民和遊客來到維多利亞公園觀看花燈 我在綵燈廊裡負責派發願望卡和為遊客提供導引服務, 在這次服務中, 其中一個家庭來到提取願望卡, 一個男孩不懂寫他的願望, 而他爸媽在忙於處理小妹妹, 我就幫他寫上願望, 還記得那天真的孩子的願望是世界和平. 他們寫好願望卡後就把卡貼好 再跟我道別 我也祝他們中秋節快樂和夢想成真. 我真的很開心. 因為能夠幫助那小孩, 又能令那個家庭開開心心的過這個中秋. 這次活動真的很有得著啊!

 

溫詩慧YA12-193
「香港中秋節」的駐守活動給我最難忘的經歷是與不同國家的人溝通,起初我是沒有自信,不敢主動地服務,但慢慢就開始向他們介紹,與他們交流。
當中有些旅客和市民誤以為這是收費的服務,但向他們解釋清楚,他們都會寫下自己的願望,還有些旅客和市民主動向我們拿取願望紙。看到一些家庭一起寫願望紙,好像我也能感受到他們的溫暖。

 

林伊婷YA12-093
這次中秋活動是我第一次的服務,充滿期待,雖然我是最後一天服務,人流亦少了很多,不過亦能感受到節日的氣氛。服務內容看似十分簡單,但是沒有一定的勇氣,就一定沒法完成,因為除了向人派發許願卡,小冊子,還需要與外國人溝通,主動幫助途人拍照等……這些都要求我們要做好,是一個得好的訓練。雖然很累,但是亦十分開心,獲益匪淺。

 

王卓琳 YA12-194
我從來沒想過中秋節駐守在維多利亞公園會得到那麼多。儘管服務那天生病了,精神不好、身體欠佳,幾個小時的工作令我非常疲倦,但是能夠透過派心願咭、以及與來自不同國家的旅客及本地人談天,將中秋節的傳統和知識帶給他們,並且能夠用自己的熱情感染他們,令他們更能感到濃烈的節日氣氛,我認為一切也值得了。在聽過遊客正面的回響後,我感到異常滿足,認為是次活動非常成功。這次活動除了增加我對中秋節的認識外,更給予我機會學習與不同的人溝通,更重要的是可以向不同的人士推廣中國傳統文化,我覺得十分有意義。因此,我決定以後要更主動投入每一項的駐守服務。

 

劉珊珊YA11-102
難忘經歷: 30/10,那晚有一位婆婆走來看看我手上的許願卡,我便立刻遞上一張給她並鼓勵她許願。婆婆便笑說好不懂得寫字,我便說若她不介意,我可以替她寫。於是婆婆便很開心地陸續說出自己的願望,我邊抄寫邊發現婆婆的心願全是對社會,他人有利的。心感婆婆心地很好,寫完便滿心歡喜地把許願卡遞給婆婆,她便高高興興地接過拿去掛上許願板。這位婆婆的好心叫我更有衝勁去做服務,叫更多人可以有一個高興的中秋節。
服務心得: 當我看見想替別人拿相機拍全家幅時,便吃了不少檸檬。於是,我便在每次主動提供協助時,先說,我是義工,讓旅客放心把貴重的電話或相機交給我化為拍攝。也許有人會認為不需如此多費工夫,若旅客真的信不過YA,便由他們去吧。但我想到,畢竟中秋花燈是一年一度,若錯過了影全家幅的機會,便要等下年中秋,YA作為義工,應該多行一步,以助人為優先考慮條件。

 

 

林綺文YA12-092

百感交雜,難以忘懷。這是我加入青年大使後的第一個服務,這更是其中一次香港的大型盛事。透過派發許願卡的動作,跟市民和旅客交流,散播好客之道。雖然被不少人拒絕,但他們的一個小小笑容就能讓我感到滿足。

 

 

楊曦婷 YA12-216

當晚於「香港中秋節」當值的時候,看見很多家庭蒞臨燈會,闔家感受節日氣氛,種種溫馨的場面令人難忘:小女孩寫下「我愛媽媽」的心願,親手挂上許願板,那窩心的感覺直達每一位當值大使的心中,令我們在夜空下又一次感受到人月兩團圓的溫暖。

何曦彤 YA12-061
今年的中秋節,我首次以香港青年大使的身份服務旅客。開始時比較緊張,但其後已放膽主動向旅客交談,過程中,旅客會有許多意想不到的問題,但也是個好的機會讓我們作反思,下一次做得更好!

 

陳淑鈞YA12-009
這次能夠在中秋節這個人月兩團圓的節日裹到維園服務,我感到非常高興。在服務期間,我不但能夠感受到濃厚的節日氣紛,亦能夠為遊人送上祝福。雖然服務時間長,但眼見遊人開開心心地把許願卡掛到願望牆和燈籠上,所有疲勞都好像頓時消失了!

 

黃㯋琳YA12-205
以往的十月二日都是跟家人平平凡凡地過,而今年的十月二日對我來說實在別具意義,因為那是我第一次做駐守服務的日子。
我的工作就是在維園入口派發許願卡,我懷著興奮的心情,伴著笑容,把手上的許願卡派發到各遊人手中,遊人包括一家大小,情侶和世界各地的遊客,儘管我們不斷重覆「中秋節快樂!請拿張許願片。」但我們並不感到疲累,每個遊人的笑容,或簡單一句「謝謝」「中秋節快樂」都帶給我們無比滿足感。
我們也把握機會,主動與遊人交談,例如關心遊客在港旅遊的行程和感受,甚至為他們建議行程,在地圖上畫下建議路線。我們會替他們拍照,亦有遊客請我們合照,留下美好一刻。在交談其間,我遇上不少難題,例如有英國遊客詢問那裏有較少香港人的戲院,亦有俄羅斯遊客詢問那兒可以買珍珠。遇到不懂回答的問題,我只好找其他組員幫忙。這些經歷更推動我去學習,希望下次能夠靠自己解答遊客疑難!
感謝YA,讓我能與全香港人和來自世界各地的遊客渡過美好的晚上。

 

李詠恩YA07-121
「香港中秋節」是我成為Coor後的第一個服務。在一排排橙黃色的燈籠下,我們親切地向遊人派發許願卡,遊人雀躍地在卡上動筆許願,然後向我們報以滿足的微笑,這就是簡單卻讓人窩心的溫馨!

賈詠渝YA10-042
這是我首次以組媽的身份參與本地大型盛事的服務,很高興看到新委任大使主動和期待地迎接旅客的到來,跟遊客親切地送上一句中秋節快樂。在圓月下的晚上和ya大家庭一起做服務亦讓我在中秋節培感温暖!

 

劉漢耀 YA12-096
中秋夜維園的綵燈格外引人注目,成千上萬的遊客懷著對節日充滿期盼的心情入園,作為當天第一次參與中秋節服務的其中一個青年大使來說,也同樣十分期待當晚的事物。在園區內服務,大部份遊客都十分友善和積極參與填寫心意卡,而外國遊客則願意細心聆聽我們講解中秋節的來由和傳統習俗。當然,部份遊客不諳英語,難免未能進一步打開話匣,但略懂他國語言有助我與當晚一對俄羅斯母女進行溝通,至今仍記得當晚的事情。話說當晩在糖街入口派發心意卡,碰到這對母女面上露出迷茫的神情,當我驅步上前贈予心意卡時,她們最初婉拒接受,繼續以俄語交談,並四處張望。此前,我以僅知的俄語詢問他們是否俄國人,他們倆露出驚喜萬分的神情,女兒又突然以流利的普通話交談和詢問,並欣然接上和填寫心意卡,讓我感覺到一個小小的問候便可以打破隔膜。
及後,轉換崗位後的一個經歷更是全晚最難忘的經歷,到了綵燈區時,我依舊派發心意卡,有一刻一個母親攜帶女兒前來索取心意卡,並向我了解我代表的機構和崗位,問候我吃了飯沒有和有否與家人共渡佳節,使我感到倍感溫暖。

謝宗配YA10-180
能參與今年的’’香港中秋節’’活動令我感到十分興奮,更高興的是透過在遊客填寫許願卡的及幫助拍照的時候,我們能夠向他們介紹更多關於中秋節的文化及背景,遊客們特別是西方遊客都感到中秋節的氣氛非常熱鬧,中秋節的文化十分獨特,而他們也對中秋月餅讚不絕口!

 

謝凱喬YA12-184
轉換岡位前,我駐守李錦記綵燈大觀園;轉換岡位後,我駐守綵燈廊。 李錦記綵燈大觀園的遊客很多。由於空間有限,所以我感到難以接近「目標」遊客,尤其在許願板前、對許願有興趣的人。有些對中國許願傳統不熟悉的人,更誤會我是要向他們硬銷商品。因此,若下次能如天星小輪處般設置櫃台就可一目了然,便再好不過。至於綵燈廊,工作量十分少。其實不少遊客都不需要別人為他們拍照。雖說我可以主動上前聊天,但是看見他們三五成的好不融洽的,就不忍突然打斷他們和諧的氣氛。他們本來就已是一圈子的人了,作為外人,自是難以介入。我有嘗試過,只是他們大都敷衍一下便急速離開了。

 

余穎琪YA12-227
二零一二年九月二十七日是「香港中秋節」活動的開幕日,都是我首次以YA身份服務的大日子。我懷著既興奮又緊張的心情服務。由於是日是中秋節前夕的關係,因此活動人流稀疏。人群都聚集於設置綵燈、攤位的區域。建議下次活動集中安排人手於該些區域,因為該些區域人流比較多。是日人流雖然較少,但活動的氣氛並沒有受影響。場內極目,盡是一個又一個家庭,一對又一對情侶,一群又一群三五知己。我也被這個溫馨、甜蜜、熱鬧的氣氛感染,歡快服務的時間在不知不覺中過去。於是次服務中,我發現無論是本地居民,還是外地遊客都比較害羞、內儉,並不會主動請我們幫忙,索取許願卡。各位YA服務時真的要更主動、警覺,不時環顧身邊有沒有需要幫忙的參觀者,令他們感受我們的好客之道和有一個更愉快滿足的晚上。

胡妙韻YA12-210
我覺得自己獲益良多,因為我不僅學習到更多有關舞火龍的知識,而且這次服務給予我與外國人溝通的機會,我與組員一起主動向他們派發許願卡,與他們交談。在對話中,我發現他們普遍都喜歡到香港遊玩!這次的服務給我一個寶貴的經驗和難忘的回憶。月圓之夜,不論是本地人,還是世界各地的旅客皆扶老攜幼來觀賞花燈,感受佳節的熱鬧氣氛。而我呢?則相約了香港青年大使們,於場內派發願望卡,祝福每一位賞燈者。

 

關婉棠YA12-077
我主動地邀請遊人停下來寫願望,怎料他們皆向我搖頭說不。被別人拒絕當然不是味兒,但站在發呆也不是辦法,於是我硬着頭皮去問個究竟。有一位來自韓國旅客結結巴巴地反問我:「這是免費的嗎?」原來旅客們擔心服務要收取費用,才會望而卻步。因此,我每次接觸旅客,也出示名牌去說明香港青年大使的義工身份,避免產生誤會。這令我明白,單有服務的心是不足夠,還要以行動去了解服務對象的需要。當我看見花燈上掛滿了願望卡和遊人親切的笑容,那種滿足感實非筆墨所能形容。

 

 

李曉峰 YA11-130

十月二日,農曆八月十七,明月不及前兩天圓,氣氛也比之前冷淡,整個維園也被南丫島海難帶來的愁雲慘霧籠罩著。不過,我相信, 即使在最沉痛的黑暗中,總會有耀眼光明,閃閃生輝。三十個YA的誠摯之心,好像「萬燈喜月」無數的燈籠,將溫暖送給每一個遊客;我們簡單地用一句祝福、,一張合照、一張許願卡,有如皎潔明月,驅走黑夜的寂寞。曾聽過一名YA介紹綵燈有「喜悅」之寓意,在旁的老婆婆頓時會心微笑。就算與我們素未謀面, 也樂意與家人及YA拍照留念。見到他們溫馨地手拖著手,搭著膊頭,使我明白到月亮的圓缺不重要,只要我們多一分關懷,少一分猜忌,人生自然就圓滿一點。我們的圓缺,就在自己懷抱裡。活在廣闊的宇宙裡,曾經燦爛地閃爍一瞬間,這段美麗回憶經已滿足,經已自豪。

走過許願版,載滿無窮無盡的愛。腦裡突然閃起一句話:人間有情,生有限,愛. 無限…

願我們YA,能永遠釋放更多更多的愛。

A區 近銅鑼灣地鐵站門口 Sara (YA11-084) 賴翊筠帶住 梁可欣(YA12-112) 同黃穎琳 (YA12-205) 看守住出入口 非常盡責 不斷同外國遊客傾計 除左解釋中秋節習俗 都有談談香港的景點 真係好落力 有d位仲好勇敢 坐係d花叢前面d石階上 好親切同遊客慢慢傾 有講有笑 …然後搵我合照番! XD

B區 3個第十組既 組女 吳頌婷 (YA12-145) 司徒雅婷 (YA12-160) 黃穎怡 (YA12-206)  好主動派許願卡之外 都好詳盡描述「萬燈喜悅」設計概念 講得好清楚!

C區既陳韻如 (YA12-022) 就係d默默耕耘既YA 佢係靜d 但係好踴躍幫遊客影相

 

鄧婉芝YA12-178
中秋節是中國團圓、歡欣的喜慶節日,過往我主要和朋友、家人一起渡過。然而,今年,我著不同的體驗,就是到維園的花燈節擔任義工,與旅客及本地居民一同享受節日的氣氛。作為青年大使,我在活動中以派許願卡的方式將中秋節的一點心意送給遊人,同時亦會向他們介紹場內燈飾的名字和特色。雖然當中必然會遇到無視、拒絕等不禮貌行為,甚至有遊人誤以為我們是向他們索取收費,這都是我首次經歷過的情況,但本著好客之心,我也再鼓起勇氣努力派卡和介紹。看著不少外地遊客喜悅,甚而驚喜的臉孔,令我覺得這個中秋節的確是沒有白白浪費,而是將自己的一份歡欣與他人共享。

余俊豪YA08-223
服務分享: 今年是第二年參與有關服務。雖然工作比較簡單,只是做一野些講解和地標指引的工作。不過憑著一份少少的心意,帶著親切的笑容,終於完成這份工作。

YA12-030鄭曉懿
在這一次的服務後,我第1個感受就是十分難忘。因為在以往的中秋節,我從未到維園參與類似活動,這一次雖然不是中秋節的正日,但我完全感受到中秋的氣氛。我的是次服務後,學到了一些知識,例如舞火龍的習俗背景,但很可惜我未有機會能看到。另外我也很高興能有1次機會接觸很多外國人,我從與他們的對話,感覺到他們的熱情,而且自己也變得更大膽去主動以英文與人交談。再者,我再一次感受到穿著青年大使這件衣服時的責任感,因為當我幫遊人拍照和回答他們的問題時,有幾位遊人都回話說:「青年大使呀,好好人呀,唔該曬。」我的行為都給人對青年大使的看法。這使更有遊人問我青年大使是否義工,令我有點驚訝為何他會這樣問,問答後他更鼓勵我們加油,這也使我很難忘。雖然當天整晚都是站立著加上遊人很多,有點熱,所以有點兒辛苦,可是回到家睡一覺後又覺得昨晚很有意思,一點兒的疲憊是完全值得的,希望以後都能有機會參與同類大型活動。

 

黃樂妍YA12-203

皎潔亮白的圓月高掛,又是一年一度人月兩團圓的大日子。

作為一個傳統的中國人,以往的農曆八月十五中秋節,我都是和家人一起吃團圓飯,飯後站在陽台賞月慶祝的。今年的中秋節變得不平凡了,因為我有幸到維多利亞公園和特意到那兒賞花燈、看表演的市民和旅客共渡佳節,兼負起推廣香港的重任。

我們每一個青年大使都有一個任務,就是於服務當天最少要向一位外國人推廣香港,而這個任務早在我開始服務之時已經達成了。我的推廣對象是一對來自英國的夫婦,和他們交談下得知今次是他們第一次來香港旅遊。吸引他們來的原因是因為他們從朋友口中得知香港是一個集美食與購物天堂於一身的地方,因此特意來香港慶祝他們的八周年結婚紀念日。我問他們這次香港之旅開心嗎,他們告訴我這次是一個一百分的完美旅程,而我,作為一個香港人亦因得到如此高評價而感到驕傲。

完成任務後,猶如放下心頭大石,我便繼續我的職責,向更多市民和旅客推廣香港。其間遇到很多難忘而有趣的事,當然亦有不少吃檸檬的時候,但有趣的事居多,快樂把吃檸檬的事都掩蓋了。雖然五個小時的服務都是為市民和旅客充當攝影師及派發許願咭給他們,站得太久有點兒累,但每次看到旅客和市民臉上的笑容,甚麼倦意都消失了,甚麼都變得值得了。

今次的中秋節服務給予我太多美好的回憶了,但願將來有更多機會在其他活動提供服務,和市民及旅客分享快樂的一刻。

黃耀基YA10-209

今年有幸於迎月日參與「香港中秋節」活動服務真的,擔任活動大組長視察新任大使的服務,我觀察到他們有的熱情歡迎遊人進場、有的全力招待專程到來的旅客、有的勤勞為遊人提供許願卡給予書寫、有的專業得為一家大小拍攝美照、有的……看到他們第一次大型盛事活動的整體表現,往後的活動服務更可放心,對他們的好表現充滿信心!希望新一屆YA大家可以報名積極參與多點活動,期待下一位充滿進行服務的大使~ c

黃心怡YA11-199

是次中秋綵燈會,我參與其中兩天的活動。當中最令我難忘的事情是於第一天的活動中,一對外籍夫婦要求我手持兩塊石頭(一塊刻著7,另一塊刻著0)與他們合照,我細問之下,原來他們的母親快要七十歲快日,他們希望透過拍照來為母親送上地球另一方的祝福。這令我明白只要我們用心留意,YA 可以做到的是可以比我們要做的多,不但為在場人士增添一絲驚喜,甚至可以為他們不在場的家人朋友宣揚香港的好客精神。

馬說文YA12-134
我當值的那天距離中秋節還有數日,但原來前來維多利亞公園欣賞花燈的人卻從不間斷。而我就是負責派發願望卡給他們許願,以及為他們送上點點的祝福。雖然這樣的工作,在很多人眼中看似微不足道,但其實每當我看見前來欣賞花燈的人向我報以微笑,或簡單的說聲謝謝,對我而言,便已足夠了。

伍朗希 YA12-150
很高興可以參與「香港中秋節」這一大型盛事,能夠與遊客作近距離接觸,互相分享兩地文化,是我最大的喜悅。另外,主動為遊客拍攝全家幅的舉動雖然簡單,但卻可以換上一個又一個幸福的微笑答謝,那份小小的滿足感絕對是我繼續在其他駐守景點提供優質服務的動力。

 

葉少權YA12-224
「香港中秋節」活動是第一次參與的服務,到綵燈會的市民或是遊客扶老攜幼的、多不勝數。其中一個難忘經歷是向他們派發小冊子及許願咭,小冊子一下子很快就派完,原來是因為內裡有換領卷可換禮品 – 迷你月餅一個,很多人知道後便走過來詢問我們大使還有沒有小冊子;另外一個難忘的經歷是幫很多很多市民及遊客拍合照,因為他們都想一家人和精緻的造型綵燈拍照留念。服務完後,發覺由簡簡單單的一句「中秋節快樂」、解答普通問題如換領處或洗手間在哪至幫市民或遊客拍一張照,都會令他們感到開心。

馮瑞盈YA12-059
很開心能參興中秋節的服務活動,在晚上置身於五光十色的花燈下和一眾青年大使做服務感覺非常愉快,當天我們負責把心意卡派給到場的市民有內地人,外國人和本地人所以我亦分別以普通話,英文和廣東話與不同既遊客交流和溝通.這正能令我把自已的兩文三語好好煅練,期望日後能多些機會參與你們不同的服務

梁璇 YA11-115
今年第二次參加維園中秋彩燈會,感覺和去年有點不同。去年,我還是個新人,彩燈會是我加入YA後參與的第一個推廣香港活動,抱著戰戰兢兢的心情投入服務,害怕被遊客拒絕,擔心不能提供遊客想知道的資訊。今年,我已是一個舊人,看到很多新YA,看到他們就像看到去年的自己,雖然沒有太多的服務經驗,但憑著一顆熱誠和主動的心,縮短和遊客之間的距離,把中秋佳節的祝福帶給他們。有時遊客會問一些我們意料之外的問題,但只要我們耐心解答,或者尋求工作人員的幫助,問題就能迎刃而解,所以大家抱著從容的心,享受服務過程才是最重要的。

 

 

郭嘉欣YA12-079

服務感受: 中秋節當天我們都很用心的去服務市民, 尤其我們是負責派發一個許願卡的,有很多市民看到可以寫中秋願望也感到很開心。 所以我們也很有動力去邀請不同國籍的人寫下願望, 希望他們能在中秋留下美好的記憶。

莊凱琪YA11-047
今年香港中秋節令我最高興的是可以和自己的組員們一起做服務,我們在派發許願卡時加上一句“中秋節快樂!” 也可以令人多一份感動。我印象最深刻的是和來自澳洲的一家人聊天,當我告訴他們我將會去澳洲讀書時,他們也很替我高興。和我聊了很多澳洲的事情。這是一個很難得的交流機會,我把我所認識的香港和他們分享,他們把澳洲熱情的一面告訴我。我覺得這次的對話很有親切感,也是我繼續參加YA活動的推動力。

陳倩怡 YA12 -027
中秋節正日這天人流比上一次當值的時候多很多, 不論外地旅客或是本地居民都很踴躍填寫許願卡.

到了活動後期, 許願卡都派光了, 仍有遊客主動向我們索取許願卡, 我們只好祝願他們中秋節快樂及向他們介紹當日其他節目, 但始終不能給他們許願卡, 有點可惜.

除此之外, 我在當值其間還有幸一睹大坑舞火龍, 跟上萬名參觀人士一起感受中秋節溫馨熱鬧的氣氛, 很難忘.

李雪清YA12-108
服務心得 「香港中秋節」活動,是我正式以青年大使身份服務的第一次,心情既興奮又緊張。我在服務中,首先被派往人流較少的出口駐守,工作主要是派發換購月餅的傳單、派中秋許願卡和為遊客指點迷津。我發現,跟「陌生人」搭訕是需要很大勇氣,因為怕別人以為自己不懷好意嘛。最後,我覺得自己很棒,派了很多單張和許願卡,雖然過程中吃了很多「檸檬」,但是依然很高興。接著,我到了入口,以及綵燈廊服務,工作大多是為遊客拍照。看見很多遊客都看著照相機的相片,開心地離開,我知道我必定是一個很專業的​​攝影師。服務在不知不覺間完結了,我對自己尚算滿意,唯一不足是對著外國遊客時,比較害羞!

黃穎芝 YA12-204
這次是我第一年參加香港旅遊發展局所舉辦的「香港中秋節」活動。由於我是以「香港青年大使」的身份去參與服務,心情特別緊張。在參與服務的前幾天,我也搜尋了相關的資料,以便在服務當天向市民及遊客介紹活動的內容。

參與服務的當日,即是九月三十日,亦是中秋節的正日。那天來參與活動的人有很多,氣氛熱鬧。我的主要任務就是向市民及遊客派發願望卡,並指引他們在哪裏掛上。除此之外,我亦要主動協助別人拍照及介紹活動等。說到難忘經歷,應該是與外籍人士介紹中秋節,因為要用英文去介紹一個中國的傳統節日並不簡單。我和我的組員一起向他們介紹了「大坑舞火龍」等表演。而他們亦向我們查詢了哪裏看花燈比較好。最後,我們互相送上祝福。這令我感受到其實最重要還是踏出第一步去嘗試。

這次的服務感覺很特別,可能是因為中秋節的正日,前來參與的市民及遊客都很興奮,有些更拿著螢光棒及燈籠。我們因此而互相感染,大家都樂在其中。我希望自己下一次有機會參與各種活動時,都能夠更主動及更熱情去協助他人。

劉雪欣YA 12-097
在「香港中秋節」活動中,我邀請人們寫上心願於許願咭上,而我最難忘的就是有我請一個小男孩填心願 ,但他接過許願咭後卻面有難色的,原來是因為他年紀還小,會寫的字並不多,所以我便幫他填。雖然我只是幫他寫了一兩個字,但卻打破了我和他之間的陌生,之後他對我分享了很多這個假期發生的事,甚至還想送我他的小燈籠,真是令我感受到真正的優質服務比我想像中簡單,我所付出的別人是感受得到的,而我所得到的更是往往比付出的多。

陳玉衡YA11-031
經過中秋節的活動,我涊為活動大致順利,但在人手分配上我認為有改善的空間。例如當天我負責派發許願卡時,有一些參觀人仕感到煩厭,大概是因為他們已經多次被大使們詢問是否需要許願卡。所以我認為比較簡單的工作不需要大量的人手。

 

倪焯基YA12-155
香港中秋綵燈會是我加入YA後第一次參加的大型活動,

我負責的工作是派發許願卡及為遊人拍照,

雖然工作簡易微細,

但每當看見遊人為自己,為親朋,在卡上寫上一個又一個對未來的寄望,

自己就好像身負了重任,同時感到人間有情,十分滿足.

 

 

吳秉霖YA11-151

中秋佳節能夠參與是次活動,感受到每一位遊人的歡樂,

他們每一位熱切的回應、或論只是微微點一個頭都令我十分有滿足感,

這份動力更促使我盡力發揮「好客」的精神!

希望下年能再次參與這項盛事

 

岑凱琪YA12-161

這次香港中秋節活動是我第一次的service , 感覺很難忘,亦讓我留下深刻的印象。由於我當值的那天是活動開始的第一天,人流不算太多,所以我更能更詳細地向遊客介紹中秋節文化,推廣香港。還有我把許願卡送給遊客,甚至幫他們寫上願望,我彷彿也感受到他們的喜悅。

潘建君 YA10-159

這次服務中,我被編配到了人流較少的市集派發許願卡。由於該處遊人大都是剛剛進場,對場中的許願活動毫無認識,所以並不願接受許願卡。後來,我嘗試以另一方法接近參觀者,那就是以介紹活動為主,派發許願卡為次。這樣的方法不僅讓遊客卸下對我們的心防和讓他們了解許願卡的作用,還使服務更輕鬆及有趣。

李卓彥YA12-118

這是我第一次以香港青年大使身份服務,因天雨關係現場不算熱鬧,有小部份路人只是路過,會因過多我這類的「熱心」大使感到煩厭。佔大多數的都為我們的服務報以微笑,有的問及我們青年大使的工作,有的像友們閒談,帶給我充滿溫暖和愛的中秋節。

張依汶 YA12-035

這次活動是我當青年大使後首次參與的大型活動服務,所以特別難得。我最深刻的就是派發許願卡和與外國人交談。因我當值日子是30/9,所以維園人頭湧湧,很多遊客也想要許願卡,我們的工作也很充實。

另外,最難忘的是與外國人交談,記得我向他們派發許願卡後,主動向他們介紹該晚的重頭節目舞火龍(fire dragon dance) 。他們本來不知道該晚維園會有表演,而最後他們都選擇留下觀看。我認為能夠協助推廣中國文化是我們的責任,而這次活動亦十分有意義。

秦善婷YA12-051

香港中秋節是我第一次參加的YA服務。在是次服務中,我負責派許願卡。

最初途人不願接收許願卡是令我有點氣餒的,但繼續嘗試,開始愈來愈多人願意寫卡。

此外,我和其他YA一起向途人打招呼,說聲再見,看到他們的笑容,就知道他們收到我們的心意。

蕭詠珊YA11-162

今年是我第二年参加「香港中秋節」活動, 再次到維園做服務, 另有一番感受, 皆因今年的我
比起上年更為投入、更加主動與遊人溝通, 例如我在遞上心意卡給他們填寫時也會問他們是否
第一次來臨觀賞大綵燈,  從而打開話匣子, 以青年大使的身份接待他們!

吳冠廷 YA12-149

這次活動是一個十分難忘的體驗。我在會場中見到有很多外國遊客對中秋節的歷史深感興趣,令我驚歎這個節日的威力。期望這個節日能令世界各地的人「人月兩團團」。

蘇淑賢 YA12-169

參與維園中秋節服務的那天是我第一次服務,開始時心情非常期待。我任務是派發許願卡給遊人和向他們介紹維園的花燈展覽和活動,起初都未能掌握如何鼓勵遊人寫許願卡,但經過觀察遊人的反應和我多次的嘗試,遊人都很樂意接受我的許願卡。我最開心的是看到他們願意向我分享燦爛的笑容,我會感到有無數的滿足感。我亦有嘗試主動跟外國人說話,向他們送上中秋節的祝福,他們都很友善地回應我,我也希望他們能感受到香港人的熱情和了解更多節慶文化。這次活動的每一個片段都令我非常難忘,我永遠都不會忘記這個歡樂又有意義的晚上。

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張嘉琪YA12-037

參加完香港中秋節的活動後,我體會到與陌生人打開話題其實並不是一件難事。因為人們會被我們的熱情感染,與我們聊起天來。此外,透過與不同的市民及遊客介紹中秋節,可以宣揚中國的文化而且又可以與他共慶佳節,真是一舉兩得。

蔡嘉雯YA12-187

在這活動裡我服務了兩天,其中一天是中秋節正日,當天的得著亦因此更深,除了遊客多了,而且人們的心情更佳,很多人都非常樂意理會我們,經常有人說香港人不比外國人熱情,我的體會是此話是就不定的,因為我所遇到的香港家庭也有熱情一面,特別是情侶,他們對我們的態度更是很大方的。

黃婉嫻YA12-208

這次的活動為我正式成為青年大使後的第一次服務,可謂十分難忘。 當天服務是中秋節正日,因為當我剛到達維園時已經先到成群的參觀者於園內參加這個年度盛事。當天印象最深刻的不單是初次接觸到大量外國遊客,更有我與市民以及遊客兩者之間的互動。

當我在許願板前派及許願卡時,其實有不少市民與遊客會主動接觸一眾青年大使。透過許願卡這個「小道具」,與遊人打開話閘子更是一個新鮮的經歷。記得當天我亦與不少遊客聊天,看見他們得知能夠許願,並掛在板上的時候所露出的笑容,我更深深體會到自己的三言兩語其實就可以令遊客的旅程更加難忘。 記得當天亦有一位本地的市民生日,在填寫完許願卡後收到我「中秋節快樂」及「生日快樂」兩種不同的祝福後的微笑。令人快樂、難忘,也許並不如我原先想像的那麼困難。

這次的服務時間雖然不長,但我亦能看見一眾遊人的歡笑。也許我們只要多用心一點,就每每能為旅客創造更美好的回憶。

 

陳韻如YA12-022

This is the first time for me attending the YA’s activity which is related to our local festival. After the whole activity, my groupmates and I felt great. We enjoyed the moment of chatting with visitors and they were all having a great simile which shows that they enjoyed too. To be honest, It would be much better if the working time can be much longer as we waited for such a long time since we arrived. And we noticed that only a few visitors asked us questions. Our work mainly focus on taking photos or delivering some leaflets. It would be much better if we can contribute more to the activity.

 

 

張嘉穎YA11-036

我很高興能參加中秋綵燈花會的服務。這次服務非常順利,見到很多外地遊客包括來自日本,澳洲等都十分喜歡中國的中秋節。中秋節是人月兩團圓日子,很多個家庭,情侶都前來欣賞花燈,還許下願望。花燈的設計精美,而且還有很多精采表演,令我今年有一個愉快的中秋節。

 

廖家康YA12-122

樂在其中,令我更用心及願意服務遊客

 

張詠詩YA11-039

陳原傑 YA11-030

今年中秋佳節,我很幸運能參加青年大使在維園中秋綵燈會的駐守服務。能夠為旅客介紹香港的特色景點,跟他們談天說地,誠是令人愉快。尤其是今年綵燈會的規模更勝以往,增設不少傳統小食和中秋玩意的攤位,就算是本地人也樂而忘返呢。

不過一晚下來,令人印象最深刻的,是一個男的意大利遊客抓住了我,要我替他寫心願卡。我倆只能以簡單的英語交談,但最後也把他的心願寫了下來。他寫意大利文,而我幫他譯作中文:vorrei trovare finalmente / una donna giusta / compagna di vita / red lantern / aiutami tu(大意是:我想找到最後 / 只是一個女人 / 生活的伴侣 / 大紅燈籠 / 你能幫助我)。八月十五,本來就是人月倆團圓的日子吧。

衛卓穎 YA12-190

這次中秋維園晚會是我第一次參加的大型盛事,實在獲益良多,而最深感受的是,我認為自己比以往踏出了一大步,更加主動接觸不同國藉的參觀人士。我參與了兩晚的晚會,遇到了不少外國遊客,亦有從瑞士、英國、美國來的交換生,最深刻的是我在第二晚接觸到已在香港居住多年的南亞裔人士,他們一群朋友到場參觀完畢,打算從我站守岡位附近的出口離開會場,其中一位男士看見我在派發許願卡,走到我身邊好奇地問我那是什麼,我如常的遞上許願卡並作介紹,他寫完後跟我說他回到會場掛上許願卡,可是隔了好一段時間我也沒有看到他回來,直至他回來後,他走到我身邊,遞上一枝蠔油及一包漿汁,說要送給我!我連忙跟他說我是義工,不需要報酬……他聽後跟我解釋,他本想嘗試一下蠔油販賣機是什麼來的,然後發現中獎,得了一包漿汁,但他們又不懂得蠔油及漿汁的用法,然後他想起我為他作介紹,所以想轉贈給我以答謝,聽罷我其實感到很窩心!當然,最後我沒有收下禮物,但我則為他提供了一兩款食用蠔油的方法,而他說他會回去嘗試!我盼望往後他們亦會多參與香港的大型盛事,對香港有更深入了解,增添他們對香港的歸屬感!

鍾汶珊YA10-056

是次活動除了豐富了我的服務經驗外,還帶給我莫大的滿足感:還記得每次我替小朋友們寫下他們的願望在許願卡後,他們都會展露興奮的笑容; 每當我向遊客們介紹中秋節傳統及綵燈會的特色後,他們都會感激地對我說聲謝謝。這一切都令我明白到,只要你願意的話,很容易便能把歡樂帶給別人!一句「中秋節快樂,人月兩團圓」,足以令遊客感到窩心。我真的很感謝YA給予我這個機會去和青年大使們一同感受中秋節的濃厚氣氛,一起把歡樂帶給遊客!

阮嘉賀YA08-225

當天的服務,提醒了我一點。作為一個青年大使,精通不同的技巧和具備不能的能力是非常重要的!!

能操三文兩語那是不在話下,很多日常生活中的技巧對於優質服務也是不能缺少的。就以當晚的服務為

例,很多遊客也請求了YA幫忙拍照。當中很多遊客用的是單鏡反光相機,而就我所見,有些YA似乎

不太懂得操作這些『單反』,以致相片未必合遊客心意。所以YA一定要不斷學習/upgrade自

己!!多接觸生活中不同的技巧,這對於做到優質服務也是十分重要的:D

鄧焯琳 YA12-175

中秋節是每一個中國人期待的節日。 我很榮幸能夠帶給外國的遊客難忘的中秋節。能夠替遊客拍下美麗的照片和看見他們高興的離開是我做服務的最大滿足感。

 

 

 

 

張栢姸YA12-043

參與2012年綵燈節是我參加香港青年大使以來第一個服務。當日最主要的工作是派發許願紙,因此很多來自五湖四海的旅客、市民都主動前來索取,希望在這個人月兩團圓的節日裏得到祝福。雖然我跟他們互不相識,但是當他們離開時大家相視而笑,心裏總是泛起一絲絲暖流。在這個普天同慶的節日裏,我看到的不單是親人、情人、朋友之間真摯的感情,我更感受到:香港並不是別人所說般冷漠—-『世界和平』、『所有人身體健康』等等全是出自香港人之手。

服務中最令我印象深刻的是一位老婆婆,她雖然不識字,但是在談天的過程中,我感受到她對香港的關心,對社會上的不公義的關注。她最後更握著我的手鼓勵我努力讀書,為香港社會貢獻,當刻我幾乎感動得落淚。雖然4個小時的當值時間裏我甚少有休息的機會,但是我並不覺得疲倦,相反,我為自己所做的事感到自豪,衷心希望許願的人願望成真!

王禮熒YA10-199

我今次的主要任務為派發願望卡。還記得有個五至六歲的小朋友問,是不是我所寫的都會願望成真。我對他說,最重要還是要努力。我看著小朋友臉上掛著滿足的笑容離去,再疲倦的身軀好像也被他的笑容治癒了。

何欣瑜YA11-065

這次「香港中秋節」活動是在派發許願卡的期間, 遇見一對在香港渡蜜月的外國夫婦。起初他們請我和另一位青年大使幫他們拍照,拍照後我們問他們想不想寫下他們的中秋節願望,於是我們想他們可以談話, 原來那位新婚太太原是中國人,但自小在外國長大,所以不懂如何説廣東話, 突然她以客家話説了一句」自家人」 於是我又以客家話説了一句」我又是客家人」, 我們大家都笑了起來!

服務心得
當日服務期間其實並不是太過順利, 因為我和另外幾位青年大使是負責距離許願板較遠的入口, 當遊客進入維園時, 他們也不知道我們是青年大使,所以當我們向他們派發許願卡的時候, 他們也不太知道是什麼, 於是我們常常被拒絕。後來我們嘗試向遊客詳細解説我們是來自什麼機構, 為什麼向他們派發許願卡等,我們開始被人們接受, 所以, 在服務時, 只要有耐心及細心, 遊客是會知道我們的心意的!

梁可欣YA12-112

中秋是中國傳統的特色節日,而外國人對這個文化都有濃厚興趣。

在中秋節活動當中,我發現一句說話,對於訪港旅客是一個關懷。

令香港添一點暖意。

 

 

 

呂詠詩YA12-132

在這次的中秋節活動中,最難忘的經歷便是派願望卡給一個外籍女士,她的願望是希望結婚,但可惜的是她的男朋友並沒有意欲去結婚,令她感到不開心。而我當日亦為她感到難過,但我都鼓勵她盡量說服她的男朋友,可能再過一段日子就會有所改變。其實很多的人都知道願望卡只是一個途徑去寫下自己的一個期盼,實際上的成效都要靠自己,但他們都會希望寫下的願望會成真,所以在祝願他們願望成真後所得到的笑容是在這次活動中最珍貴的。

周美欣YA11-049
今年係我第一年做組媽,好開心我可以同我既組仔女一齊參與服務。最令我SURPRISE既係,唔洗當值既組員黎探班。
開學之後個個都要忙學校既工作,但係YAS令我地有機會一齊玩。我地」一家」又可以再聚埋一齊!^^

今年的內容比較豐富,YA可以分散於不同地方。一大班YA不用再集中在同一地方,出現人手過盛,YA會覺得無聊的情況。
但場內派許願咭的YA與職員的工作重疊了,而且工作人員人數不少,場內同樣有人手過盛的情況。

另外,今年第一日有分2個時間開始當值。但先到的YA其實沒有特別工作,在貨櫃內等了一會後,只是派了很短時間許願咭就到晚飯時間了。我覺得早到好像沒有對大會活動沒甚麼用處。

葉筱彤YA12-225

這一年的中秋節很不一樣,既是第一次在中秋節回鄉探親,亦是第一次到維園看中秋節花燈。在報名時,本意是把此當作為見組員的聚會。但當真正開始服務時,因感受到中秋節的氣氛,和要達至優質服的水準,我也投入於派發許願卡的工作。剛開始時,遊人並不踴躍填寫這些卡,但當他們看到周邊的人掛起許願卡後,也紛紛向我們索取。

鄭珮琪YA12-031

在中秋節的服務中,看到了遊客和市民在這個普天同慶的節日中一家大小,同伴朋友結伴同行來到維多利亞公園感受節日氣氛。我在會場門口和再稱為」一串金」的地方不停的派心願咭和給遊客拍照。在一串金,遊客和市民都會主動過來問我們會心願咭,可是在會場門口我們就要主動一些。在服務中更給了我們很多的機會去接觸不同的外籍遊客,,把月餅咭送給他們,當中有來自法國的,德國的,英國的,新加波的,韓國的,來自世界各地的人,他們都很享受中秋節,而且玩得很開心。看見一張張笑臉在美麗的燈籠和燈飾下拍照,當遊客和市民在我們手中接過心願咭,在我們手中送出祝福,他們的笑容告訴我們他們收到了。不論是大人還是天真無邪的小孩子,他們一句謝謝一個笑容彷彿都把幸福跟我們分享了。這讓我令年的中秋節來得比往年的有意義。

 

 

 

蘇展霆YA12-166

 

我們在公園內為遊客派許願卡,幫他們拍照,介紹中秋節的文化特色。

可能在別人眼中

我們的服務並不重要,可有可無

其實,透過一張小小的許願卡

遊客收到的不單單是一個祝福

更為重要的是感受到我們的熱情!

一個眼神,一句多謝,一份感激

都對我們每位大使帶來動力

正是我們小小的力量

令香港成為更美的城市

正是這份小小的肯定

為我們的將來定下方向

 

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