香港青年大使於8月20日參加了「香港旅遊業前瞻」講座暨 「接待旅客技巧」工作坊，一方面認識專責全球推廣香港的機構 — 香港旅遊發展局及其推動旅遊業的策略，另一方面認識香港旅遊業動向及發展藍圖，並掌握不同客群的習慣、特性和需要，從而提高服務質素。為了更好地裝備大使，講者更安排各組就指定情境題進行討論及角色扮演，以啟發他們服務旅客時應有的原則及可能面對的問題與困難。衷心感謝香港旅遊發展局對本計劃的支持，更要多謝一眾講者代表深入淺出的講解，裝備大使必備的知識及技巧。
